Часто задаваемые вопросы
Ответы на основные вопросы о подшипниках, заказах, оплате и доставке.
Основные вопросы о выборе и заказе подшипников
Как найти нужный подшипник?
Вы можете воспользоваться поиском по обозначению подшипника или перейти в соответствующую категорию каталога. Если модель неизвестна полностью, укажите известную часть обозначения и доступную информацию о подшипнике.
Можно ли заказать несколько моделей одновременно?
Да. Вы можете добавить разные модели в заказ и указать необходимое количество каждой позиции. Для большого количества моделей также можно отправить отдельный запрос через контактную форму.
Можно ли заказать подшипники оптом?
Да. NEED принимает как отдельные заказы, так и оптовые и регулярные закупки. Для крупных заказов условия по ассортименту, количеству и поставке согласовываются индивидуально.
Можно ли оформить заказ онлайн?
Да. Выберите необходимую модель в каталоге, укажите количество и добавьте товар в корзину. После оформления заказа согласовываются необходимые детали поставки.
Вопросы об оплате, доставке и продукции
Есть ли у вас подшипники разных типов?
В каталоге представлены различные типы подшипников, включая шариковые, роликовые, корпусные, игольчатые, подшипники скольжения и другие виды продукции.
Какие бренды продукции доступны?
В зависимости от модели и требований к заказу доступны подшипники SRG, нейтральная продукция, а также варианты поставки под брендом заказчика.
Можно ли заказать товар без торговой марки?
Да. Для некоторых моделей доступны нейтральные подшипники без торговой марки. Возможность поставки конкретной модели необходимо уточнять при заказе.
Можно ли заказать продукцию под своим брендом?
Для отдельных заказов возможно рассмотрение поставки продукции под брендом заказчика. Условия, упаковка, маркировка и минимальное количество согласовываются индивидуально.
Как оплачивается заказ?
Доступные способы оплаты зависят от конкретного заказа и условий его оформления. Для отдельных заказов также может использоваться оплата на корпоративный счёт ВТБ компании CHANGZHOU HSH MACHINERY CO., LTD. Способ оплаты согласовывается перед поставкой.
Как осуществляется доставка?
Доставка из Китая в Россию может осуществляться различными способами в зависимости от количества товара, места назначения и требуемых сроков:
- Железнодорожная перевозка — подходит для средних и крупных партий.
- Автомобильная перевозка — удобна для доставки по различным направлениям и может использоваться для сборных и прямых грузов.
- Морская перевозка — применяется преимущественно для крупных партий и может сочетаться с железнодорожной или автомобильной доставкой.
- Авиаперевозка — подходит для срочных или небольших по объёму грузов.
- Мультимодальная доставка — сочетание нескольких видов транспорта в рамках одного маршрута.
Конкретный способ доставки согласовывается при оформлении заказа с учётом количества продукции, пункта назначения и требований к поставке.
Можно ли заказать товар, которого нет на сайте?
Да, вы можете отправить запрос на нужную модель, даже если она не представлена в текущем каталоге. Укажите обозначение, количество и, по возможности, дополнительную информацию о требуемом подшипнике.
Что делать, если я не уверен в обозначении подшипника?
Отправьте известное обозначение, фотографию маркировки или доступную информацию о подшипнике. Мы рассмотрим предоставленные данные и уточним возможные варианты.